羅胖子在跨年演講《時間的朋友》里說，“哪有什么可以直接登頂?shù)娜松?，只有根?jù)反饋不斷迭代的過程。”

　　客戶需求在變，消防器材同行的市場策略也在變。在和客戶的合作中，如何不斷提高自己的競爭力是消防器材公司一直追求的。下面分享幾家消防器材行業(yè)競爭力十強的消防器材公司經(jīng)驗。

　　關(guān)于他們?nèi)绾潍@得消防器材行業(yè)十強，以及他們獲得客戶青睞的最大亮點是什么，他們這么說。

　　“如果明天我有件事要去廣州……我爬都要爬過去。”

　　“如果明天我有件事要去廣州，那我肯定會提前準備，我一定會趕到。如果沒有汽車，我就會開摩托車去;如果沒有摩托車，我就踩單車去;如果沒有單車，我就走路去;如果前面有河流擋道，沒能渡船，我就游過河去，走得累倒，我爬都要爬去。”

　　這是碧桂園創(chuàng)始人的一段話。做消防器材的全體員工所尊崇和學習的精神。

　　而這種勤奮和務(wù)實的精神，落地到消防器材公司A身上，凝成了一句話“為全球用戶造物超所值的好消消防器材”!

　　保證公司消防器材產(chǎn)品的安裝、維修和保養(yǎng)的服務(wù)，確保能夠及時地解決消防工程項目落地及售后服務(wù)問題。

　　也因為這樣一份長久的堅持，消防器材公司A才能獲得客戶的青菜，消防器材公司A能夠獲得消防器材公司十強這樣的一份殊榮，與我們的專業(yè)和堅持是分不開的。”
 

　　1、始終堅持“專心 專注 專業(yè)”生產(chǎn)消防器材。10多年來，所有資源都用于與消防器材產(chǎn)品相關(guān)的領(lǐng)域，包括消防器材產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、升級、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等等方面的工作。中國有句古話說得好“一公分寬度、一公里深度”。消防器材公司A的定位一直都很清晰，就是要把消防器材產(chǎn)品做透、做精，讓合作方省心，讓廣大用戶舒心。
 

　　2、始終堅持規(guī)?；纳a(chǎn)制造，每一個消防器材生產(chǎn)廠區(qū)專注某一品類消防器材產(chǎn)品。讓每一個員工都能快速掌握生產(chǎn)技術(shù)，確保消防器材產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，不斷的提高效率。

　　同時，生產(chǎn)全面采用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)資源配置，讓物資、生產(chǎn)設(shè)備、人員等等都夠靈活調(diào)配、高效利用，并且有效地控制物料耗用量，最終為合作伙伴提供及時、穩(wěn)定且高性價比的消防器材產(chǎn)品。
 

　　3、公司采用集團化的管理模式，包括物料采購、物資調(diào)配、各職能部門的管理、人員的專業(yè)化培訓等。最大的不同是，打破傳統(tǒng)的以部門為界限，始終以為客戶、為合作伙伴提供解決方案為目的，多部門協(xié)作高效完成各項任務(wù)。

　　同時堅持學習和創(chuàng)新，在客戶拓展上通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，成功的建立了與萬科地產(chǎn)的合作。

　　用3個“一流”，做消防器材行業(yè)里的“沃爾瑪”、“京東”

　　消防器材產(chǎn)品質(zhì)量一流。消防器材公司B是中國為數(shù)不多的全部按照國標生產(chǎn)的消防器材公司。消防器材行業(yè)很多企業(yè)的出于短期利潤的原因偷工減料，不合格的消防器材產(chǎn)品質(zhì)量問題導致了很嚴重的消防安全事故

　　“為了保障質(zhì)量，我們所有的消防器材都按照國標生產(chǎn)，每一根線都經(jīng)過多道檢測。所以我們所有的客戶說買別的消防器材品牌產(chǎn)品用得不一定感覺到放心，買我們的消防器材產(chǎn)品可以放心的睡大覺。”

　　交付速度一流。因為客戶要求的原因，有時候客戶要求盡快交付。因生產(chǎn)能力等方面的原因，有些消防器材生產(chǎn)廠家無法滿足交貨期。有的時候有的客戶訂貨數(shù)量太少也不好做。

　　怎么解決這個問題呢?消防器材公司B有五個億的庫存(常規(guī)消防器材產(chǎn)品庫存量)，也就號稱消防器材行業(yè)的沃爾瑪。一般客戶不分大小，不管急不急，都能保證滿足需要。“應(yīng)該說交付速度在中國的同行業(yè)里面我們是最快的。

　　響應(yīng)速度一流。消防器材公司B在上海有自己的150輛貨車，像京東一樣保證每天物流的配送。“不管你有多少東西送到哪里，我都把你送到。”

　　關(guān)于如何與客戶合作共贏——合理的利潤是共贏的基礎(chǔ)。“消防器材公司B跟客戶，還是下游的供應(yīng)商，關(guān)系都非常好。因為我們一直奉行平等合作，相互有利潤。這樣大家才能良性發(fā)展，持續(xù)合作。”

　　客戶利益第一，股東利益第二。一個細節(jié)堅持久了，自然贏得客戶認可。

　　消防器材公司C從成立到現(xiàn)在，一貫宗旨就是客戶利益第一，而不是像其它消防器材公司的股東利益第一。為了達成這個目標，消防器材公司C對每個消防項目都盡心盡力，在完成這個前提下，保證按時交付每個消防項目。由此，經(jīng)過一個時間的累積，公司的口碑也受到市場的認可。

　　具體來說，為了對每個消防項目負責，消防器材公司C進行了更細致的消防器材產(chǎn)品質(zhì)量和效率的把控。一方面始終堅持品質(zhì)的最高要求。另一方面對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程在不斷的優(yōu)化。原本大部分的生產(chǎn)線是國產(chǎn)的，為了保障產(chǎn)品的加工精度和加工速度，消防器材公司C開始引進意大利的研發(fā)生產(chǎn)線。

　　“現(xiàn)在我們陸續(xù)采購四格的全套生產(chǎn)線，并且每過幾年從市面上去買一些最新的技術(shù)信的生產(chǎn)線，來對整個生產(chǎn)車間進行更新?lián)Q代。”

　　同時為了保證按時交付，消防器材公司C的廠區(qū)不只是總部來負責，上海有一個主要產(chǎn)區(qū)，另外重慶、南寧、?？谝灿袕S區(qū)。每個廠區(qū)一般工廠工人的工班是兩班倒。但消防項目要求這個比較急迫的時候會增加一班。

　　如果華東有個項目工期很緊，或者幾個消防項目同時進行，會從西南那邊抽調(diào)工人過來，增加一班。工人的全國性互相流動，保證了消防項目的進度和正常交付。

　　另外，消防器材公司C更提倡與客戶的長久性合作——整個消防器材行業(yè)來說，很多時候都是基于消防項目的合作，比如說消防器材公司找到了合適的消防項目去投標，然后下次他會找一個新的消防項目。其實這樣的合作關(guān)系是不長久的。如果客戶和消防器材公司要達到共贏，必須建立長期持久的合作關(guān)系。

　　如何建立長久合作關(guān)系呢?首先消防器材公司應(yīng)該去主動去跟客戶基于客戶關(guān)系的合作，而不僅限于基于單個技術(shù)消防項目或單個消防項目上。

　　因為做長期之后，消防器材公司客戶可以互相積極的去討論合作的機制和模式，確定合作模式后，雙方就嚴格執(zhí)行，那么就可以這樣達到雙方共贏的狀態(tài)。