物業(yè)全面取消？今年起實(shí)施“物業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)”，業(yè)主享有“3大權(quán)益”！

物業(yè)全面取消？今年起實(shí)施“新標(biāo)準(zhǔn)”，業(yè)主享有“3大權(quán)益”！隨著居民生活水平的提高，現(xiàn)在買房的時(shí)候，除了房?jī)r(jià)、區(qū)域、戶型等因素外，也會(huì)看小區(qū)環(huán)境是否良好，小區(qū)的物業(yè)提供的服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)。如果物業(yè)服務(wù)不好，只會(huì)收錢，出了事情推卸責(zé)任，只會(huì)給業(yè)主帶來不良的體驗(yàn)。大家都不希望出現(xiàn)這種情況，這些年業(yè)主跟物業(yè)之間的矛盾也越來越激烈，很多業(yè)主都想取消物業(yè)，如果無法取消，很多業(yè)主就會(huì)從小區(qū)搬離。

對(duì)于物業(yè)這份職業(yè)，大家都是不陌生的，其實(shí)在西方國(guó)家已經(jīng)存在上百年了，只要你生活在小區(qū)就無法避免跟物業(yè)打交道。在一個(gè)小區(qū)，物業(yè)提供的服務(wù)是很多的，比如設(shè)施故障了，電梯損害了，小區(qū)的治安等，都是需要物業(yè)來處理的。如果物業(yè)做不好自己的工作，業(yè)主就無法安心的在小區(qū)居住，如果物業(yè)只會(huì)各種手段來收錢，只會(huì)導(dǎo)致小區(qū)混亂，也會(huì)損害業(yè)主權(quán)益。

這幾年，關(guān)于業(yè)主和物業(yè)之間糾紛的新聞并不少見，比如杭州某位單親媽媽，因?yàn)榧依锇l(fā)生了故障，三番四次找物業(yè)處理，但是物業(yè)就是推卸責(zé)任，雙方發(fā)生肢體沖突，最后單親媽媽只好下跪，這事也直接上了電視。還有重慶的某小區(qū)，由于業(yè)主覺得物業(yè)不合格，干脆召開業(yè)主大會(huì)，將物業(yè)取消了，小區(qū)也里程碑的開始了自治，這可是全國(guó)第一例。

現(xiàn)在購(gòu)房者對(duì)物業(yè)服務(wù)都是很重視的，在買房的時(shí)候，會(huì)強(qiáng)調(diào)物業(yè)服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)，物業(yè)公司是哪一家，還有物業(yè)人員有多少人等問題。如果遇到不好的物業(yè)，自己住的不安心，甚至還會(huì)有危險(xiǎn)，畢竟每個(gè)人都希望住在良好的生活環(huán)境。由于長(zhǎng)期缺乏監(jiān)管，物業(yè)行業(yè)也是良莠不齊，有些物業(yè)打著各種幌子牟利。就在今年，國(guó)家為了整頓物業(yè)行業(yè)，出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)于業(yè)務(wù)和業(yè)主的各項(xiàng)責(zé)任和權(quán)益做出了規(guī)定，明確業(yè)主享有“3大權(quán)益”。

第一是當(dāng)物業(yè)服務(wù)不合格時(shí)，業(yè)主有權(quán)變更物業(yè)。這幾年，業(yè)務(wù)和物業(yè)鬧矛盾是屢見不鮮，業(yè)主所謂小區(qū)的擁有者，自己花了幾百萬(wàn)買了房子，本來想著在小區(qū)住得舒心，如果自己再換一套房子的話，自己在經(jīng)濟(jì)上也吃不消。如果小區(qū)業(yè)務(wù)不作為，做出一些亂七八糟的事情的話，小區(qū)就可以召開業(yè)主大會(huì)，只要50%的業(yè)主同意就行了，可以隨時(shí)更換物業(yè)公司。

在舉行業(yè)主大會(huì)后，業(yè)主可以做兩種選擇，一是決定聘請(qǐng)新的物業(yè)公司管理小區(qū)，新公司會(huì)聘請(qǐng)新的物業(yè)管理人員，同時(shí)對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理。業(yè)主也可以自己管理社區(qū)，自己成立業(yè)主委員會(huì)，那么小區(qū)的工作人員，比如保安、物業(yè)人員等，都是小區(qū)業(yè)主自己聘請(qǐng)，不再經(jīng)過物業(yè)公司。這兩種方案有利有弊，關(guān)鍵看小區(qū)的實(shí)際情況，現(xiàn)在一些小區(qū)已經(jīng)在實(shí)行“新規(guī)”了，按照業(yè)主的意愿來管理小區(qū)。

第二是物業(yè)不得拒絕或者關(guān)閉一些必須的特定服務(wù)，很多人都有這樣的經(jīng)歷，那就是因?yàn)楣ぷ骰蛘咂渌?，沒有準(zhǔn)時(shí)的繳納費(fèi)用，導(dǎo)致自己的水電等服務(wù)被關(guān)閉。出現(xiàn)這種情況，業(yè)主是很生氣的，因?yàn)樽约旱臋?quán)益受到損害。在今年的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中就明確，不管業(yè)主和物業(yè)發(fā)生什么矛盾，物業(yè)都不能找借口關(guān)閉水電等服務(wù)，因?yàn)殛P(guān)閉了這些特定服務(wù)，業(yè)主就無法維持生活了。

其實(shí)很多時(shí)候，物業(yè)都存在亂收費(fèi)的問題，對(duì)著這種行為，業(yè)主總是會(huì)拒絕或者反映比較激烈的，可能物業(yè)幾次向業(yè)主收取后，都遭到拒絕。這個(gè)時(shí)候物業(yè)就可能會(huì)關(guān)閉一些服務(wù)，影響了業(yè)主的基本生活。根據(jù)“新規(guī)”物業(yè)部門不得關(guān)閉特定的服務(wù)，比如水、電、煤氣等，如果收費(fèi)是合理的，業(yè)主也不能拒絕繳納。當(dāng)然了，業(yè)主也要在居住過程中旅行相關(guān)義務(wù)，否則是違反了規(guī)定。

第三是業(yè)主有權(quán)了解小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)以及費(fèi)用的去處等。現(xiàn)在很多物業(yè)只知道收錢，本來業(yè)主每個(gè)月就交了物業(yè)費(fèi)，但是業(yè)主從來不知道這錢怎么花的，如果小區(qū)出現(xiàn)故障之類的，物業(yè)又會(huì)找借口收錢，天天都會(huì)說物業(yè)費(fèi)不夠開支，無法維持小區(qū)的各項(xiàng)工作。

這就讓小區(qū)業(yè)主懷疑了，因?yàn)樾^(qū)還有一些收益的，比如電梯廣告、小區(qū)停車位收取的費(fèi)用等，對(duì)于這些費(fèi)用基本都被物業(yè)拿去了，一般會(huì)說用于小區(qū)的綠化、設(shè)施的完善等。小區(qū)業(yè)主也從來不知道這些錢怎么花的，在新的《業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例》中，小區(qū)的各項(xiàng)收入應(yīng)該告訴業(yè)主，在扣除一定成本后，應(yīng)該將剩余的紅利分配給業(yè)主，哪怕每個(gè)家庭只有幾十元的分紅，也是業(yè)主應(yīng)該享有的權(quán)利。

隨著物業(yè)新規(guī)的實(shí)施，現(xiàn)在很多小區(qū)都開始實(shí)施了，對(duì)于業(yè)主的權(quán)利也很明確，如果以上的三項(xiàng)權(quán)益能夠落實(shí)的話，那么將減少業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾，如果物業(yè)只想著亂收費(fèi)，而不考慮小區(qū)的發(fā)展，小區(qū)業(yè)主肯定是不答應(yīng)的。小區(qū)業(yè)主還是希望和物業(yè)和諧相處，如果物業(yè)出現(xiàn)問題，業(yè)主也要幫助物業(yè)整改，不要隨便就取消物業(yè)，相信很多問題雙方都可以解決。

來源：騰訊新聞，房產(chǎn)說